Expédition & retours

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Conditions de commande et de retour :

  1. Au cas où votre règlement ne couvrirait pas la totalité de vos achats, votre commande sera suspendue en attente du complet paiement.
  2. Le client dispose d’un recours durant 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour renvoyer la commande à ses frais et se faire rembourser le ou les produits, à exception des frais de port, de livraison et de manutention. (Tout produit retourné doit l’être dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir été utilisé).
  3. Délai légal de livraison 8 jours, sous réserve de disponibilité.
  4. Délai de livraison spéciale : pour les articles non disponibles immédiatement, la date de livraison indiquée sur le site l’est à titre d’information, la date définitive étant à définir avec les responsables de la Crèmerie de la Venise Verte. 
  5. Pour les produits qui ne sont pas en stock, le délai de livraison sera donné à titre indicatif.
  6. Tout retour de produit devra se faire après accord de la Crèmerie de la Venise Verte qui vous remettra une adresse de retour afin de traiter votre demande.
  7. Tous les retours sans accords de la Crèmerie de la Venise Verte ne pourront être remboursés.